❓ Veelgestelde Vragen (FAQ)

🚚 Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 17:30 uur? Dan heb je jouw pakket doorgaans de volgende dag al in huis! Zodra het onderweg is, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

📦 Wat zijn de verzendkosten?
– Standaard verzending binnen Nederland: €5,95
– Diepvriesproducten: €14,95
– Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75
– Voor diepvriesproducten is verzending gratis vanaf €100

🔁 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk ons retourbeleid of neem contact met ons op via klantenservice@dekattenhemel.nl.

😺 Zijn de producten veilig voor katten?
Absoluut. Al onze producten worden zorgvuldig geselecteerd met het welzijn en de veiligheid van katten in gedachten. Twijfel je ergens over? Stuur ons gerust een berichtje.

🌍 Waar leveren jullie?
We leveren momenteel alleen binnen Nederland.